Skip to main content

Support Engineer

40 uur

Almelo

Word jij enthousiast van de onmisbare schakel zijn in een team en support te leveren daar waar nodig?

Daarom is dit een topbaan

  1. Je levert support voor uiteenlopende en complexe software oplossingen.
  2. Er zijn veel opleidingsmogelijkheden.
  3. Je bepaalt je eigen werktijden en thuiswerken is een optie.
  4. Een gezellig team met een uitstekende, informele sfeer.

Over Formorrow

Formorrow verbindt talent in IT en life sciences met banen om in door te groeien. Bij ons draait alles om jou. Wie ben je, waar word je blij van, hoe – en waar – kun jij doorgroeien? We helpen om je eigen toekomst vorm te geven en uit te blinken als jezelf. We verbinden je aan precies die opdrachtgever waar je tot je recht komt. Zo dragen we ons steentje bij aan een duurzame en diverse arbeidsmarkt, die draait om de kracht van individueel talent.

lees meer

De wereld om ons heen verandert tegenwoordig sneller dan het licht. Digitale ontwikkelingen volgen elkaar razendsnel op. Bij Recognize (onderdeel van VolkerWessels) zijn ze elke dag bezig met het verbinden van business met IT. Dit doen zij door organisaties te helpen met het bedenken, ontwerpen én ontwikkelen van digitale oplossingen. Samen met klanten kijken zij naar interne en externe processen. Hierdoor ontdekken zij wat de behoeften zijn van de organisatie en kunnen zij verschillende disciplines en competenties met elkaar in contact brengen. Recognize wil de beste en meest uitdagende werkgever worden voor creatieve en innovatieve techneuten. Mensen met een flinke lading kennis, een doel op persoonlijke ontwikkeling en lef voor digitale vraagstukken, daar weet Recognize wel raad mee. In deze functie word jij de IT-expert die alles weet op te lossen. Lijkt dat je wel wat? Dan is dit dé perfecte startersfunctie voor jou.

Waarom ben je nodig

Voor deze ambitieuze organisatie is het ontwikkelen van kwalitatief hoogwaardige software hun voornaamste doel. Kwaliteit is dan ook een kerwaarde (surprise!). Naast het opleveren van de beste software vinden zij klantgericht support leveren net zo belangrijk. Dankzij deze mentaliteit loopt de vraag naar support hoog op. Er ligt meer dan genoeg werk, vandaar dat we nu op zoek zijn naar een stressbestendige starter die klaar is voor een divers takenpakket.

Wat ga je doen

Samen met de teamlead ga jij aan de slag om support te leveren voor alle klanten van Recognize. Jullie zijn voor een groot deel verantwoordelijk voor een deel van de software. Dit betekent dat je al snel de support-expert wordt waar iedereen op zit te wachten. Geen dag is hetzelfde en de vragen zijn uiteenlopend: de ene keer duik je de code in om een bug op te lossen, de andere keer ontwikkel je een nieuwe feature. Gaat het toch om een complexere vraag? Dan pak je dit samen met het development team op. Wil je over de juiste IT-oplossing brainstormen? Deze organisatie bestaat uit 8 teams, dus een ander team aanhaken voor de beste oplossing is geen probleem.

Een afspraak op locatie bij de klant om de geleverde software te bespreken hoort ook bij jouw werkzaamheden. Op basis hiervan kan jij de beste verbetervoorstellen doen. Je hebt het misschien al door, maar het belangrijkste in deze rol: de klant staat centraal! Jij bent van nature nieuwsgierig en wilt de vraag achter de vraag weten, zodat je de klant écht kan helpen. Deze organisatie biedt veel mogelijkheden, zo denken ze graag met je mee over jouw verdere loopbaan. 

Hoe een werkdag eruit zou kunnen zien:

  • Als je aankomt staat in elk geval de koffie al klaar, laat de dag maar komen!
  • Je begint met een daily stand-up
  • Na een overleg met de teamlead weet jij welke tickets jij kan oppakken
  • Twee klanten heb je verder kunnen helpen. Dan is het nu tijd voor pauze, lekker wat eten en een wandeling buiten
  • Weer aan het werk, aan de slag om een aantal filters toe te voegen aan een net gebouwde webshop
  • Bijna tijd om naar huis te gaan, nog even de presentatie van morgen bij de klant voorbereiden

Handig!

  • Java (must)
  • Frameworks als Angular en/of Symfony
  • Energie krijgt van het contact met klanten
  • Scrum/Agile-werkwijze ligt helemaal in jouw straatje

Jouw profiel

De voordelen van Formorrow

Alles draait om jou

We nemen de tijd om je te leren kennen. Alleen zo ontdekken we welke baan en werkgever écht bij jou past.

Twee jaar lang de Formorrow Academy

Aan de Formorrow Academy ontwikkel je jezelf, je vakskills en een visie op je toekomst. Je coach begeleidt je bij elke stap en vraag.

Kies voor een carrière

Via Formorrow geen snelle klus of zomaar een baan. Wij verbinden je met een carrière om in door te groeien.

Voor alles dat je kan worden

Formorrow kijkt verder vooruit en helpt je om een mooie, duurzame carrière op te bouwen waarin jouw unieke kracht centraal staat.

Romy van den Brand
Consultant